ANAC AMPLIA DIREITO DOS PASSAGEIROS

FIQUEM ATENTOS:

entrou em vigor a Resolução 141 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), que amplia direitos do passageiro em voos atrasados, cancelados, impedimento de embarque por necessidade de troca de avião ou em caso de overbooking.

Confira na tabela abaixo a comparação de como era e como ficou:

	COMO ERA	COMO FICOU
ATRASO	REACOMODAÇÃO
	Empresa podia esperar até 4 horas para providenciar reacomodação, em voo próprio ou de terceiro;	Possível antes das 4 horas, desde que haja outro voo da mesma empresa para o mesmo destino;
	Empresa não era obrigada a dar prioridade para passageiro a ser reacomodado;	Prioridade para reacomodar passageiro preterido, em relação àqueles que ainda não adquiriram passagem;
	REEMBOLSO
	Não havia previsão de reembolso integral;	Integral, se passageiro desistir da viagem, além de retorno ao aeroporto de origem, no caso de atraso no aeroporto de escala ou conexão;
	Solicitação somente após 4 horas;	Solicitação após 4 horas. Mas caso haja estimativa de que o voo irá atrasar mais de 4 horas, a solicitação pode ser feita imediatamente
	Devolução do valor em até 30 dias independente da forma de pagamento.	Devolução imediata do valor, respeitado o prazo e o meio de pagamento.
CANCELAMENTO / INTERRUPÇÃO	REACOMODAÇÃO
	Empresa podia esperar até 4 horas para providenciar reacomodação, em voo próprio ou de terceiro;	Providenciar imediatamente a reacomodação no próximo voo disponível, próprio ou de terceiro;
	Não havia previsão na regulamentação do uso de outra modalidade de transporte para o término da viagem;	Por opção do passageiro, pode ser usada outra modalidade de transporte em caso de interrupção do voo;
	Empresa não era obrigada a dar prioridade para passageiro a ser reacomodado.	Prioridade para reacomodar passageiro do voo cancelado ou interrompido, em relação àqueles que ainda não adquiriram passagem para o voo;
	REEMBOLSO
	Não havia previsão de reembolso integral;	Integral, se passageiro desistir da viagem, além de retorno ao aeroporto de origem, no caso de interrupção da viagem;
	Solicitação somente após 4 horas;	Solicitação imediata;
PRETERIÇÃO (IMPEDIMENTO DE EMBARQUE POR TROCA DE AERONAVE OU OVERBOOKING)	REACOMODAÇÃO
	Empresa podia esperar até 4 horas para providenciar reacomodação, em voo próprio ou de terceiro;	Providenciar imediatamente a reacomodação no próximo voo disponível, próprio ou de terceiro;
	Não havia previsão na regulamentação do uso de outra modalidade de transporte para o término da viagem;	Por opção do passageiro, pode ser usada outra modalidade de transporte;
	Empresa não era obrigada a dar prioridade para passageiro a ser reacomodado;	Prioridade para reacomodar passageiro preterido, em relação àqueles que ainda não adquiriram passagem para o voo.
	REEMBOLSO
	Não havia previsão de reembolso integral;	Integral, se passageiro desistir da viagem, além de retorno ao aeroporto de origem, no caso de interrupção da viagem.
	Solicitação somente após 4 horas;	Solicitação imediata;
	Devolução do valor em até 30 dias independente da forma de pagamento;	Devolução imediata do valor, respeitado o prazo e o meio de pagamento;
	Não havia incentivo para empresa oferecer compensações para o passageiro preterido.	Empresa deve buscar oferecer compensações satisfatórias. Caso o passageiro preterido fique satisfeito com as compensações oferecidas, empresa não será multada por preterição.
REACOMODAÇÃO EM VÔO DE TERCEIRO	Dependia de convênio de endosso entre as empresas aéreas.	Independe de convênio de endosso. Companhia é obrigada a transportar passageiro ainda que por voo de terceiros.
INFORMAÇÃO AO PASSAGEIRO	Não disciplinava o direito à informação.	Garantia de pleno direito à informação clara e ostensiva acerca do serviço contratado e suas eventuais alterações;
		Obriga a companhia a informar o passageiro sobre o atraso, o motivo e a previsão do horário de partida do vôo;
		Obriga a companhia a fornecer informações por escrito, sempre que solicitado pelo passageiro;
		Obriga a companhia a distribuir panfletos informativos dos direitos assegurados na regulamentação.
ASSISTÊNCIA MATERIAL	Após 4 horas, facilidade de comunicação, alimentação e hospedagem:	1 hora: facilidade de comunicação, tais como ligação telefônica, acesso à Internet ou outros; 2 horas: alimentação adequada; Após 4 horas: acomodação em local adequado e, quando necessário, serviço de hospedagem.
	- Não havia previsão de assistência para passageiro já embarcado.	Assistência inclusive se já estiver a bordo da aeronave em solo e sem acesso ao terminal.

Informações e tabela retirada no site:

http://www.anac.gov.br/imprensa/direitoPassageiro.asp

Confira a resolução na íntegra no link abaixo.

http://www.anac.gov.br/biblioteca/resolucao/2010/RA2010-0141.pdf

Vôos baratos na Europa

Quem vai para a Europa, geralmente visita vários países pela proximidade entre eles. A maioria dos países são interligados por trem. Mas se você tem pouco tempo e quer economizar, na Europa há empresas aéreas com preços inacreditáveis... O Custo benefício vale a pena!!!

As três empresas aéras low cost mais conhecidas são: Ryanair , Easyjet e Vueling. Em alguns casos a passagem sai de graça e você só paga as taxas do aeroporto. Mas o preço vai aumentando caso tenha bagagem para despachar, se quiser comer algo, se quiser escolher o número da poltrona, se quiser entrar antes no avião etc...

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É a que oferece preços mais acessíveis. O avião é seguro, mas sem mordomias, não há poltronas marcadas, não há serviço de bordo, e há bastante fila! De setembro a outubro eles estão com uma promoção de 8 euros o trajeto!!!!! Incluindo taxas e encargos. Confira no site:

http://www.ryanair.com/pt

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Os vôos também são na faixa de 20 euros. Dependendo do destino e da data que se compra a passagem!!! E esta faz algumas rotas que a Ryanair não faz! O avião é um pouco melhor que o da Ryanair no quesito conforto. Confira os preços e rotas no site abaixo:

http://www.easyjet.com/asp/PT/Reservar/index.asp?lang=pt

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A Vueling está com promoção, com mais de 1 milhão de passagens por 35 euros!!! Confira no site abaixo:

http://www.vueling.com/?language=PT

É normal ficar um pouco desconfiado com esses preços, mas eu já viajei com estas 3 cias. Comprei tudo pelo site. O site é confiável e os vôos são seguros!!!

Com esses preços só não viaja quem não quer né!!! Boa viagem !!!

DICAS ESPECIAIS - PARIS

Já conhecemos os principais pontos turísticos, já sabemos o que comer, agora vou dar umas dicas especiais para quem vai para Paris a primeira vez...

• Franceses: há uma fama que os franceses são antipáticos. É, realmente eles não fazem o gênero hospitaleiro, não espere deles muita simpatia. É comum você perguntar em inglês e eles responderem em francês (mesmo entendendo o que você disse)!!! Mas se você fala alguma coisa em francês ou ao menos tenta falar, aí sim você quebra o gelo deles e eles viram uma simpatia (Toda regra tem sua exceção)!

• Se você é menor de 25 anos ou maior de 60: preste atenção que você tem direito a muitos descontos. No metro, na passagem de trem, entrada de museus e de alguns pontos turísticos. Fique atento!!!

• Metro: é muito fácil se locomover através de metro em Paris. Eles possuem a linha 1 ou amarela que só para nos pontos turísticos. Sai mais barato se você comprar o ticket por mais dias. Você pode comprar para usar um dia, uma semana, finais de semana, etc. Conforme a dica acima se você é menor de 25 anos ou maior de 60 você tem desconto. A maioria dos pontos turísticos possui metro bem próximo. Não esqueça. Paris é uma cidade enorme, então evite horários de pico como 7 / 8 da manhã e 5 / 6 da tarde!!! Para os baladeiros detalhe importante eles não são 24 horas! Não joguem o tkt de vocês no lixo, mesmo que você já tenha entrado no metro, pois muita gente pula a catraca para não pagar e às vezes ficam policias e fiscais de plantão na saída do metro. Se você não tiver o tkt para comprovar que você pagou, eles te aplicarão uma multa de uns 60 euros em média

• Passeio: para quem não se sente confortável em andar de metro, eles possuem um ônibus de 2 andares que passa em todos os pontos turísticos da cidade. O nome dele é Car Rouge (ônibus vermelho). São vários ônibus que ficam circulando o dia inteiro. Você pode fazer o passeio sem descer, ou parar quantas vezes desejar nos pontos que quiser. Há um guia interativo em diversos idiomas que vai explicando e contando a história de cada ponto turístico. O preço dele para 2 dias é 24 euros. É uma ótima opção para quem não fala outros idiomas. Se você quiser comprar o tkt no site é mais barato confira: http://www.carsrouges.com/content/Existe também o passeio de Barco no Rio Sena, que passa pelos pontos turísticos, mas neste passeio você vê os locais de longe.

• Hotéis / Hostel (albergues): cuidado ao escolher onde vai ficar pois alguns hotéis e albergues não oferecem quarto com banheiro. A rede Formule 1, por exemplo, não possui banheiro no quarto em alguns hotéis da cidade... O preço é mais em conta, mas o banheiro é por andar... E na maioria o café da manhã você paga a parte. Por isso pare em uma Boulangerie (padaria) que sai mais em conta!

• Aeroporto: se você vai chegar no Aeroporto Charles de Gaulle, ele não fica dentro de Paris. Algumas agências oferecem translado, mas se não é o seu caso você pode pegar um táxi que fica em média uns 60 euros até a Torre Eiffel por exemplo ou se você preferir você pode pegar o trem que já é interligado com o metro. Você paga uns 10 euros pela passagem, você compra o tkt dentro do aeroporto mesmo e o trem sai lá de dentro.

• Segurança: no geral a cidade é segura, mas cuidado nunca é demais, principalmente em locais muito cheios como metro em horário de pico por exemplo.

• Caminhe a pé, coma um crepe de nutella com banana, tire muitas fotos, tome um champagne, aprecie cada local pois todos possuem muitas histórias, sente num café, compre uma baguete e um vinho e sente na grama da Torre Eiffel perto do anoitecer e aprecie o espetáculo!!!!

Bon Voyage mes Amis....

COMER EM PARIS!!!

Hummm para quem gosta de comer, Paris é o lugar perfeito, além de sua cozinha chiquérrima mundialmente famosa, a cidade ainda oferece comidas mais simples mas igualmente deliciosas....

Ao contrário do que todo mundo pensa a comida lá não é caríssima. Como toda cidade grande tem pratos e preços para todos os bolsos!!!

Os franceses comem muito bem, eles fazem todas as refeições, mas com qualidade. Por isso são mais saudáveis. Digamos que o maior defeito deles com relação a saúde é o cigarro. De 9 em cada 10 franceses fumam.

CAFÉ DA MANHÃ

Geralmente esta refeição não está inclusa na diária do hotel, então eu recomendo procurar a BOULANGERIE (padaria) ou a PATISSERIE (confeitaria) mais próxima, lá você encontra o pan au chocolat (mesma massa do croissant, mas com gotas de chocolate derretido), croissant, baguete, panine e outras delícias com muita geléia, nutella e chocolate!!!

ALMOÇO e JANTA

Há comida para todos os gostos, comida francesa, chinesa, japonesa, grega, italiana etc... Há muitos restaurantes pela cidade, de todos os preços. Geralmente eles possuem o "Plat du Jour" (prato do dia), entrada, prato principal e sobremesa. Se come muita soup (sopa) , poisson (peixe) , poullet (frango), coq (galinha), viand / Boeuf (carne), e canard (pato). Mas para quem é fã do fast food, há o mundialmente conhecido Mc Donalds e o Quick. Muitos franceses comem também crepes salgados, panine e baguete com preços bem mais acessíveis em média de 5 a 10 euros. Como toda boa cidade turística qualquer lugar que você esteja você acha restaurantes, bares e fast food para comer.

BEBIDAS

Vin (vinho), bière (cerveja), champagne, café e eau (água). O vinho é muito consumido na França. Também atende a todos os gostos e bolsos. Tinto, branco e Rosé! Perto das 5 da tarde a maioria das pessoas param de trabalhar e passam em um CAFÉ ou uma BRASSERIE (cervejaria) para aproveitar um happy hour e conversar com os amigos! É uma delícia. Para quem quer economizar basta passar em supermercado, e você pode comprar garrafas de água por alguns centavos, e vinhos a partir de 2 euros...

Como sou fã de doce você não pode deixar de comer:

- Crepe de banana com nutella (os melhores que eu comi são na frente das escadas da igreja Sacre Coeur e no Trocadero) !!!!!

Boeuf Bourguignon (carne de vaca cozida em vinho da Borgonha durante muitas horas)

Escargots (caracóis)

Ratatouille (sopa de legumes)

Fois Gras (figado de ganso ou pato)

Fromage (queijo)

Cuisses de grenouilles (Coxas de Rãs)

Blanquette de veau (ensopado de vitela)

Coq au Vin (galo ou capão cozida no vinho tinto)

Quem tiver outras dicas é só compartilhar!!!

PARIS EM JUNHO

Junho é considerada uma excelente data para viajar para a Europa! Considerado baixa temporada, os preços estão acessíveis, os locais turísticos não estão superlotados e por ser primavera o clima é muito agradável. Por isso esta semana farei um especial PARIS, cada dia falarei um pouco sobre esta cidade extremamente romântica, linda e iluminada!!!

Hoje falarei sobre alguns LOCAIS TURÍSTICOS

- TORRE EIFFEL
O cartão postal de Paris. Muitas pessoas se emocionam ao chegar lá, a torre é enorme e é aberta para visitação, o preço é acessível e ela é dividida em 3 andares. o primeiro onde tem o restaurante, o segundo que fica na metade da torre e o terceiro que é bem no alto, de onde a vista é espetacular. Tente ir mais para o final da tarde, pois você vê a torre de dia e de noite - São dois espetáculos diferentes - De noite ela é iluminada, um espetáculo a parte.
site oficial: http://www.tour-eiffel.fr/index.html
site oficial da torre em português, com preço, mapas etc: http://www.tour-eiffel.fr/teiffel/multi/pg.html

- MUSEU DO LOUVRE - para quem gosta de apreciar obras prepare um dia inteiro ou mais, pois o museu é muito grande e possui milhares de obras, é fantástico. E é lá onde fica a Monalisa! Eles possuem mapas, guias e um guia interativo (espécie de um rádio que vai explicando cada obra do museu em seu idioma). Pode levar máquina fotográfica, mas em alguns lugares não pode tirar foto. Tem um dia da semana que ele é fechado para visitação, geralmente na terça-feira. Mas é bom conferir antes.
site oficial: http://www.louvre.fr/llv/commun/home.jsp?bmLocale=en

- CHAMPS ELYSÉES E ARCO DO TRIUNFO - Champs Elysées é a avenida principal de Paris, cheia de lojas lá tem as marcas mais famosas, Louis Vuitton, Chanel, Adidas, Nike, BMW, tem também restaurantes e bares. No fim da avenida tem o Arco do Triunfo, a vista lá de cima é linda, pra subir é barato, mas tem um porém a única forma de subir é de escada.
site oficial Champs Elysées: http://www.champselysees.org/
site oficial Arco do Triunfo: http://arc-de-triomphe.monuments-nationaux.fr/

- NOTRE DAME - é a catedral, no estilo gótico super bonita... Em algumas igrejas não pode tirar foto, e cuidado com a roupa, se estiver vestindo algo que os seguranças não julguem convenientes para o local você é barrado... Essa região da igreja é ótima para andar a pé, tem várias lojas e restaurantes e fica ao lado do Rio Senna que é lindo.
site oficial: http://www.notredamedeparis.fr/

- SACRE-COEUR - Essa igreja é espetacular, fica no alto de um morro, você pode subir de escada ou de teleférico (se você possuir o ticket do metro você não paga para subir). Lá dentro não pode tirar foto, se você tirar o segurança pega sua máquina e apaga a foto - É assim mesmo!!! Na frente da igreja há uma vista bem bacana, como ela está no alto você vê a cidade de cima, para apreciar a vista, as pessoas ficam sentadas na escada, escutando uma música, batendo papo, é uma delícia! Descendo as escadas você se depara com o Carrossel onde foi filmado o filme Amelie Poulan, um clássico Francês. Na frente deste Carrossel tem o melhor crepe de Paris. Descendo a rua você chega na rua do MOULAN ROUGE onde acontece os shows estilo cabaré. O show com jantar está na faixa de 100 euros!
site oficial: http://www.sacre-coeur-montmartre.com/

- OPERA E GALERIES LAFAYETTE - Opera é linda por fora e é feita com detalhes em ouro, é onde acontecem espetáculos musicais e as Galerias Lafayette - é tipo um shopping de griffes com cinco andares, restaurante etc, uma explosão de diversão para quem gosta de comprar, mas prepare o bolso!!!!
site oficial Opera: http://www.operadeparis.fr/cns11/live/onp/
site oficial Galeries: http://www.galerieslafayette.com/

- DISNEY - Eurodisney é lá em Paris. Você pode ir de trem. A entrada é na faixa de  50 euros. É bem menor que a Disney dos EUA... mas vale a pena conferir!
site oficial: http://corporate.disneylandparis.fr/index.xhtml

E aí, deu vontade de ir ou de voltar??? eu estou quase comprando a passagem.... :)